Dicke gelbe Nikotinablagerungen im Inneren der reparaturbedürftigen Rechner sind so gefährlich, dass nach Apples Meinung die betroffenen Geräte "stande pede" als giftiger Sondermüll deklariert werden müssten. Das erfuhren vor kurzem etliche amerikanische Mac-Besitzer, wie die Website "The Consumerist" berichtete. Es sei dem Servicepersonal nicht zuzumuten, derart kontaminierte Geräte zu reparieren, argumentiert Apple. Die Gesundheitsrisiken, die sich aus den durchs Rauchen verursachten Ablagerungen in den Computern ergeben, seien zu groß.

Damit setzt sich Apple über die eigenen Garantiebedingungen hinweg. In allen berichteten Fällen verfügten die Mac-Besitzer über noch gültige Garantien, wie zum Beispiel AppleCare. Das ist eine erweiterte Garantie, die das Unternehmen seinen Kunden gegen Bezahlung einräumt. Vielleicht versteht Apple darunter auch die Gesunderhaltung der eigenen Angestellten? Das Unternehmen argumentiert jedenfalls damit, dass auf der OSHA-Liste ("Occupational Safety and Health Administration" des US-Arbeitsministeriums) Nikotin als gefährlicher Stoff gelistet sei und somit eine Reparatur trotz gültiger Garantie nicht möglich ist. Putzzurückhaltung üben sollten Mac-Besitzer auch mit chlor- und manchen alkoholhaltigen Reinigungsmitteln, denn auch deren Wirkstoffe stehen auf der OSHA-Liste.

Vertrag ist Vertrag

Zu vermuten ist, dass es nun, gemäß einer in den USA liebevolle gepflegten Tradition, zu Millionenprozessen kommen wird. Vielleicht ist dem Unternehmen Apple nach all den Erfolgen mit MP3-Playern und Telefonen langweilig geworden - oder soll gar die Computersparte wieder ins Rampenlicht rücken? Dass Rauchen schädlich ist, ist nichts Neues. Das ist aber noch lange kein Grund, sich mit fadenscheiniger Begründung aus der garantierten Verantwortung stehlen zu wollen. Dafür hat Apple vom Kunden schließlich Geld kassiert. Ob Apple nun nur noch an Nichtraucher verkauft oder die Garantiebedingungen ändert - mit diesem Gebaren macht sich das Unternehmen keine Freunde.