Warum sollte ein Unternehmen auf Facebook aktiv werden?
Nun, das ist die einfache Antwort: Da ist jeder. Und wenn alle da sind, müssen Sie den richtigen Weg finden, um mit diesen Leuten zu kommunizieren. Es gibt teure Wege, das zu tun, und es gibt eine erschwingliche Weise. Was wir versuchen, ist unseren Kunden den günstigsten Weg zu geben, mit dem Sie sich die meisten Medien durch gemeinsam benutzbare Inhalte erholen.
Was sind denn die großen Chancen im Bereich Marketing auf Facebook?
Was Facebook und alle viralen Plattform bieten, ist im wesentlichen eine unbegrenzte Menge an kostenloser Werbung. Es gibt zwei Arten von Medien in der Welt – „erworbene Medien“ und „erkaufte Medien“. Traditionell waren hundert Prozent „erkaufte Medien“. Sie kaufen eine Werbung im Fernsehen, im Radio oder der Zeitung. Was eine virale Plattform bietet, sind erworbene Medien. Mit dem Anbieten von mitbenutzbaren Inhalten, kann man sich das Recht verdienen, im Newsfeeds der Leute aufzutauchen.
Mit Medien älteren Typs war das Hauptziel, eine Erinnerung zu schaffen und eine Botschaft zu vermitteln. Auf Facebook haben Nutzer die Möglichkeit zu entscheiden, was sie sehen wollen und was nicht. Was wir tun, ist die Erstellung von Inhalten, die gemeinsam nutzbar sind und welche die Leute sehen wollen. Das ist das neue an der Sache. Die Erstellung von Inhalten, die so gut sind, dass die Leute sie mit anderen teilen. Die Interaktion ist nur ein Teil davon. Es gibt einige grundlegende menschliche Emotionen, auf die man eingehen muss, um die Dinge gemeinsam nutzbar machen zu können.
Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Kampagne nennen?
Wir haben eine Kampagne für WeDay gemacht. Das ist ein dreimaliges Event, das in Kanada stattfindet, wo Prominente eingeladen werden, um zu singen und Reden zu halten. Das regelmäßige Problem ist, dass das Event vorübergeht und die Veranstalter keine Möglichkeit der Kommunikation hatten, um mit den Leuten von dem Event in Kontakt zu treten. Was sie wollten, war ein Weg, um die weitere Kommunikation zu den Menschen zu haben, um grundsätzlich weiterhin die Bewegung wachsen zu lassen.
Wir haben dann mit ihnen die Kampagne „Eine Million Likes für eine Million Dollar“ gemacht, wo erworbene Sponsoren eine Spende von einem Dollar pro „Like“ versprochen haben. Und sie haben die Kampagne nach den Events angekündigt, sodass die Kampagne sich von allein viral entwickelte. Wenn ein Benutzer die Kampagne gefallen hat, sahen ihre Freunde in ihrem Newsfeed die Meldung: „Ich mag WeDay, ich spende einen Dollar.“ In vier Monaten haben sie schon eine halbe Million Dollar verdient und sie bekommen immer noch jeden Tag tausende Dollar.
Wie war die Wachstumsrate für diese spezielle Anwendung? Kann dies mit einem traditionellen Zyklus von Kampagnen beschrieben werden?
Da sie die drei Events hatten, gab es drei Spitzen während der Veranstaltungen. Aber wahrscheinlich waren es tausende von „Likes“ pro Tag. Das blieb so für eine Weile, für ein paar Monate und danach flaute es langsam ab. Ich denke, es ist wahrscheinlich bis auf dreitausend „Likes“ pro Tag abgefallen.
